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[1]张志敏,郝 虹.提升医院门诊服务形象的几点思考[J].医学研究与战创伤救治(原医学研究生学报),2010,12(04):359-361.
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提升医院门诊服务形象的几点思考()
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《医学研究与战创伤救治》（原医学研究生学报）[ISSN:1672-271X/CN:32-1713/R]

卷:
第12卷
期数:
2010年04期
页码:
359-361
栏目:
医院管理
出版日期:
2010-07-20

文章信息/Info

Title:
-
文章编号:
1672-271X(2010)04-0359-03
作者:
张志敏; 郝 虹
210002 江苏南京，解放军81医院
Author(s):
-
关键词:
门诊服务; 外部形象; 思考
Keywords:
-
分类号:
R821.168.323
DOI:
-
文献标志码:
A
摘要:
门诊工作质量是医院综合管理水平的重要体现，直接影响医院的外部形象和声誉。医院提升门诊服务形象的措施有:转变服务理念，增强服务意识；营造温馨环境，优化就医流程；规范医疗行为，提高医疗质量；实施门诊主任负责制，提高工作效率；拓展服务功能，扩大医院影响。
Abstract:
-

参考文献/References:

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相似文献/References:

备注/Memo

备注/Memo:
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更新日期/Last Update: 2010-07-20