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[1]万磊,谢漫.军队疗养院服务满意度调查表信度效度分析[J].医学研究与战创伤救治(原医学研究生学报),2016,18(04):430-433.[doi:10.3969/j.issn.1672-271X.2016.04.030]
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军队疗养院服务满意度调查表信度效度分析()
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《医学研究与战创伤救治》（原医学研究生学报）[ISSN:1672-271X/CN:32-1713/R]

卷:
第18卷
期数:
2016年04期
页码:
430-433
栏目:
护理研究
出版日期:
2016-08-20

文章信息/Info

Title:
-
作者:
万磊1; 谢漫2
1. 332000江西九江，南京军区庐山疗养院信息科；2. 310007浙江杭州，南京军区杭州疗养院统计室
Author(s):
-
关键词:
军队疗养院; 服务满意度; 信度; 效度
Keywords:
-
分类号:
R197.7
DOI:
10.3969/j.issn.1672-271X.2016.04.030
文献标志码:
B
摘要:
目的 检验总后设计下发的疗养院服务满意度调查表的信度与效度, 为进一步利用该问卷开展相关研究提供依据，从而达到促进军队疗养院服务质量提高的目的。方法 采用问卷调查法，调查 对象为2014年非团队性质来南京军区庐山疗养院、杭州疗养院疗养的人员，调查表内容包括疗养环境、服务态度、服务设施、生活保障等。采用SPSS 13.0 统计软件分析调查表的Cronbach′sα系数及 结构效度。结果 Cronbachsα系数>0.75；特征根大于1 的因子有4个，累积贡献率为73.195%。结论 总后设计下发的疗养院服务满意度调查表具有良好的信度和效度。
Abstract:
-

参考文献/References:

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备注/Memo

备注/Memo:
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更新日期/Last Update: 2016-07-20